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L’accès aux services tels que Adhésion Pro, Fonctionnalités VIP ou Badge Bleu n’a pas été possible en raison d’un problème technique.
Vous avez contacté notre équipe d’assistance et fourni les preuves nécessaires pour documenter le problème.
Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :
Le service a déjà été utilisé ou le contenu a été entièrement accédé/téléchargé.
L’insatisfaction n’est pas liée à des problèmes techniques.
Les achats effectués avec des codes promotionnels ou des réductions spéciales.
Les demandes d’annulation découlent d’une utilisation répétée et non conforme.
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L’ID de la transaction ou le numéro de commande.
Une explication détaillée du problème et toute preuve à l’appui (par exemple, captures d’écran).
Notre équipe d’assistance examinera votre demande et répondra dans un délai de 5 jours ouvrables.
Les remboursements approuvés seront traités via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.
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Dernière Mise à Jour : 15 janvier 2025
